Livraisons

Expédition de votre colis

Tous les colis sont généralement expédiés dans les 24 heures ouvrables suivant le jour de réception de la notification de confirmation du paiement et envoyés via une expédition rapide et traçable avec une livraison sous 24-48 heures sur tout le territoire italien. Toutes les commandes passées du vendredi au dimanche partent le lundi suivant. Dès que le colis est expédié, un e-mail est envoyé avec le code de suivi et le lien pour suivre le parcours de livraison en ligne.

Les frais de port sont gratuits pour toutes les commandes à partir de 70 €. Pour les commandes inférieures, le montant à payer est de 8,54 €, incluant les frais d'emballage et d'affranchissement. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais de port seront appliqués à chacune d'elles. Votre colis sera envoyé sous votre responsabilité, mais une attention particulière est réservée aux objets fragiles.

Les boîtes ont des dimensions raisonnables et les articles sont bien protégés.

La livraison des produits a lieu en Italie et à l'étranger. Aucune expédition n'est effectuée vers des boîtes postales.

Il est possible de sélectionner les modes de livraison suivants :

- coursier express

- Retrait à notre siège

Boutique Abbracciavento s'engage à livrer les produits par le moyen choisi par le Client et à l'adresse indiquée par ce dernier lors de l'enregistrement de ses données. Boutique Abbracciavento, une fois la régularité de la commande et le paiement vérifiés, s'engage à exécuter la commande elle-même sous 30 jours. Les retards ou défauts de livraison des produits ne pourront être imputés ni imputables à Boutique Abbracciavento, qui considérera le contrat parfait avec le Client dès la remise de la marchandise à la société chargée de la livraison. Concernant les délais de livraison, le Client devra se référer aux délais moyens requis par la méthode choisie. Boutique Abbracciavento décline toute responsabilité quant à la qualité du service de livraison qui dépend exclusivement de la société qui en est chargée. Boutique Abbracciavento s'engage cependant à recueillir tout rapport ou réclamation concernant des livraisons manquées ou retardées via son Service Client dédié et, si nécessaire, à agir selon los termes de la loi. Concernant les produits présentant des défauts de fabrication et/ou endommagés pendant le transport, veuillez vous référer à la section suivante.

RETRAIT SUR SITE PAR LE CLIENT :

Boutique Abbracciavento

Via Cesare Battisti, 8 - 74015 Martina Franca ( TA ) du lundi au vendredi, aux horaires suivants : 09.15-13.00/ 16.45-20.45

RETOURS : APPLICATION DU DROIT DE RÉTRACTATION

Procédure télématique rapide conformément au Code de la consommation

Conformément aux articles 52 et suivants du Code de la consommation (D.Lgs. 206/2005) et selon les modalités prévues par l'article 54 du même décret, le Client consommateur a le droit de se rétracter du contrat d'achat sans aucune pénalité et sans en spécifier le motif dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise.

Pour exercer ce droit, le Client devra utiliser exclusivement la procédure électronique en ligne disponible sur le site, en accédant à la section dédiée et en cliquant sur le bouton de retour en ligne en bas de cette page. Afin de garantir la bonne gestion et le suivi, toutes les demandes de retour doivent être effectuées exclusivement via le site Internet dans la section correspondante ; les retours et réclamations par e-mail, WhatsApp et tout autre canal externe ne seront pas acceptés.

Le Client est tenu de retourner le produit intact dans toutes ses pièces, non utilisé, muni de son étiquette d'origine et emballé dans son emballage d'origine. Les produits doivent être renvoyés dans un délai de 14 jours à compter de la date de communication de la volonté de se rétracter à l'adresse suivante :
Boutique Abbracciavento
Via Cesare Battisti, 8
74015 Martina Franca (TA) – Italie

En cas d'échange de taille, les frais de port pour l'envoi du nouvel article de remplacement sont à la charge de Boutique Abbracciavento, à condition que l'article retourné soit complètement intact.

GARANTIES

Boutique Abbracciavento garantit qu'au moment de l'expédition, tous les articles sont contrôlés pour exclure tout défaut de fabrication, sont intacts, neufs et munis de l'étiquette d'origine, correctement fermés et emballés, et sont livrés tels quels au coursier pour l'expédition. Par conséquent, elle n'est pas responsable des dommages ou imperfections survenus après le départ des articles de la Boutique pour expédition.